Gap assessment adalah proses evaluasi terstruktur untuk membandingkan kinerja, proses, atau kondisi perusahaan saat ini dengan kondisi ideal/target yang diinginkan. Tujuannya adalah mengidentifikasi gap yang ada dan menentukan rencana tindakan untuk perbaikan dalam mencapai tujuan.
Arrowhead Consutling dapat melakukan penilaian awal agar perusahaan dapat melihat sejauh mana pemenuhan terhadap persyaratan sistem manajemen, sehingga perusahan dapat merumuskan tindakan untuk memenuhi persyaratan.